The Wall Street Journal .. من آبل إلى فيليب موريس: هذه هي الشركات العشر التي تدار على النحو الأفضل لعام 2024

شركات التكنولوجيا تحافظ على قوتها كأفضل الشركات من حيث إدارتها لعام 2024. 

من بين الشركات خارج عالم التكنولوجيا التي نجحت في دخول العشرة الأوائل، يمكن العثور على شركة فيليب موريس إنترناشيونال (PMI) التي قفزت هذا العام إلى المرتبة العاشرة، بعد أن كانت في المرتبة الثانية والثلاثين في العام الذي سبقه، وذلك بفضل الانتقال من منتجات التبغ إلى المنتجات الخالية من الدخان.

مفاجأة في القمة: وفقًا للتصنيف السنوي لصحيفة وول ستريت جورنال، دخلت شركات التكنولوجيا كالمعتاد في قائمة الشركات المُدارة بشكل مثالي، ولكن هذا العام كان هناك تصنيف مفاجئ، حيث تمكّنت شركة فيليب موريس العالمية من التواجد ضمن العشرة الأوائل.

الشركات الرائدة في التصنيف:

تُعد شركة آبل الشركة التي أُديرت على أفضل نحو في عام 2024، بينما احتلت مايكروسوفت - التي سيطرت على التصنيفات السابقة في السنوات الأربع الماضية - وإنتل مراتب عالية أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، تم تصنيف جوجل وأدوبي، اللتين شهدتا تراجعات في السنوات السابقة، ضمن العشرة الأوائل. على سبيل المثال، تراجعت جوجل من المرتبة الرابعة إلى المرتبة الثامنة. بشكل عام، برزت شركات التكنولوجيا بشكل خاص في تصنيف هذا العام، بعد أن تمكنت من التعافي من موجات تسريح الموظفين التي جاءت بعد فترة من التوظيف الزائد.

الاستثمارات في مجال الابتكار أدت أيضًا إلى قفزة كبيرة للشركات خارج قطاع التكنولوجيا في عالم الإدارة. على سبيل المثال، قفزت شركة فيليب موريس إنترناشيونال (PMI) هذا العام إلى المرتبة العاشرة، بعد أن كانت في المرتبة الثانية والثلاثين في العام الذي سبقه، ويرجع ذلك إلى عدة أسباب، منها الانتقال من منتجات التبغ إلى المنتجات الخالية من الدخان.

ارتفعت شركة فيليب موريس إنترناشيونال بفضل زيادة درجاتها في مجال الابتكار والمسؤولية الاجتماعية. وتخوض الشركة مهمة طويلة الأمد للانتقال من السجائر إلى المنتجات الخالية من الدخان. أحد الأهداف الرئيسية للشركة في مجال المسؤولية الاجتماعية هو التوقّف عن بيع السجائر. حوالي 38% من إيرادات الشركة تأتي من المنتجات البديلة للسجائر اعتبارًا من الربع الثالث من العام. وفقًا لمؤشرات التغيير التجاري للشركة، ارتفع عدد المستخدمين الذين توقفوا عن التدخين وانتقلوا إلى منتج الشركة الرئيسي (IQOS) إلى 20.8 مليون في عام 2023، مقارنة بـ 17.8 مليون في عام 2022 و15.3 مليون في عام 2021. بالمناسبة، تم اختيار شركة فيليب موريس المحدودة (التي تقع في إسرائيل) مؤخرًا كواحدة من أفضل 100 شركة للعمل بها، وفقًا لاستطلاع BDI.

يتم التصنيف باستخدام معايير جوهرية تستند إلى مبادئ الإدارة لبيتر دروكر. تم إجراء الفحص من خلال حساب وتحليل 35 مؤشرًا في مجالات رئيسية مثل: رضا الزبائن، الابتكار، المسؤولية الاجتماعية، مشاركة الموظفين وتطويرهم، والقوة المالية للشركات.

قال مايكل هـ. كيلي، مدير تنفيذي في معهد دروكر: "الشركات التي تفهم كيفية دمج التكنولوجيا بشكل مثالي في المنظمة، ليس فقط من أجل الابتكار، ولكن أيضًا من منطلق الاعتراف بأن موظفيها هم زبائن - وأن ما يختبره الموظفون هو ما يختبره الزبائن في النهاية - هي الشركات التي تنجح".

وفقًا للمؤشر، تُصنَّف الشركات التي تقع في أعلى 15% في كل عنصر من عناصر التصنيف على أنها "متميّزة"، بينما تُصنَّف الشركات التي حصلت على درجات في أدنى 25% في أي فئة على أنها "إشارة حمراء". لم تصل شركة آبل إلى المرتبة الأولى في التصنيف فحسب، بل أصبحت أيضًا الشركة الوحيدة هذا العام التي حصلت على مكانة "متميزة". هذه هي المرة الأولى التي توجد فيها شركة واحدة فقط في هذه المكانة، حيث يوجد عادةً حوالي ست شركات في هذا التصنيف. شركات أخرى، مثل إنفيديا ومايكروسوفت، كادت تصل إلى هناك لكنها أخفقت بفارق بسيط.

أظهرت شركة آبل تعزيزًا ماليًا كبيرًا. بعد بداية العام بانخفاض في مبيعات الآيفون ومنافسة مع الشركات المنافسة في سوق الهواتف الذكية في الصين، تمكّنت الشركة من التعافي والتفوق على توقعات وول ستريت في الربع المنتهي في يونيو/ حزيران. عوضت وحدتها التجارية، المسؤولة عن متجر التطبيقات وخدمات البث، عن انخفاض مبيعات الآيفون، حيث زادت مبيعاتها بأكثر من 14% في الربع لتصل إلى 24.2 مليار دولار. كما أبلغت آبل عن زيادة في مبيعات الآيباد والماك في نفس الفترة.

دخلت شركات مثل Airbnb ونتفليكس قائمة أفضل 250 شركة في الإدارة. قفزت Airbnb إلى المرتبة 135 بعد أن كانت في المرتبة 279 في العام السابق، بفضل الدرجات العالية في الابتكار والقوة المالية. ارتفعت نتفليكس إلى المرتبة 148 من 293 بفضل زيادة عدد المشتركين والأرباح الناتجة عن خطط التسعير والتغييرات في منصتها.

حصلت العديد من الشركات على "إشارة حمراء"، بما في ذلك ميتا، وولمارت، وتسلا، بالإضافة إلى عدد من الشركات في مجال الصحة والأدوية، مثل فايزر، التي شهدت انخفاضًا كبيرًا بسبب انحسار جائحة كورونا. تراجعت تسلا إلى المرتبة 199 (مقارنة بالمرتبة 103 في العام السابق)، وسجلت انخفاضات في كل الفئات باستثناء الابتكار. أما فايزر، التي احتلت المرتبة 45 (مقارنة بالمرتبة 12 في العام السابق)، فقد واجهت انخفاضًا كبيرًا في مبيعات الأدوية بسبب انحسار كورونا.