تقرير مراقب الدولة الإسرائيلي لعام 2025: قفزة قياسية في الشكاوى ضد وزارة العمل

كشف مراقب الدولة، متنتياهو أنجلمان، في تقرير مفوضية شكاوى الجمهور السنوي لعام 2025، عن معطيات صادمة تعكس تراجعاً حاداً في أداء المؤسسات الحكومية، حيث تصدرت وزارة العمل قائمة الجهات المشتكى عليها.

أبرز الأرقام الواردة في التقرير:

 إجمالي الشكاوى: تم تقديم 30,366 شكوى خلال عام 2025، ما يمثل زيادة بنسبة 41% مقارنة بعام 2024.

 الشكاوى المحقة: وصلت نسبة الشكاوى التي تبين أنها محقة (بعد البت فيها) إلى 56%، وهي النسبة الأعلى منذ تأسيس المفوضية.

 وزارة العمل في الواجهة: واجهت الوزارة 7,082 شكوى، تركزت أغلبها على قضايا دعم دور الحضانة اليومية والعائلات.

 دقة التظلمات: من بين الشكاوى المقدمة ضد وزارة العمل، وُجد أن 91% منها مبررة، وهو ما يعكس قفزة هائلة بنسبة 659% مقارنة بالعام الماضي.

تعويضات واستحقاقات

أشار التقرير إلى أن المشتكين والمتضررين الذين تأثروا بقرارات المفوضية في عام 2025 (بما في ذلك 211 شكوى من جنود الاحتياط و106 شكوى من سكان غلاف غزة) حصلوا على مبالغ إجمالية وصلت إلى حوالي 12 مليون شيكل.